Per poter entrare, stabilirsi e soggiornare nel campeggio, è necessario essere autorizzati dal gestore o da un suo rappresentante, il quale è tenuto a garantire che il campeggio sia mantenuto in buone condizioni, sicuro e in ordine, e che venga rispettato il presente regolamento interno. Il soggiorno nel campeggio Clos du Rhône implica l'accettazione delle disposizioni del presente regolamento e l'impegno a rispettarle. Il regolamento interno è a disposizione dei clienti su richiesta ed è esposto alla reception, insieme alle istruzioni di sicurezza e al piano di evacuazione, che verranno consegnati all'ingresso.
Chiunque intenda soggiornare almeno una notte nel campeggio deve prima presentare i propri documenti d'identità al gestore o a un suo rappresentante ed espletare le formalità richieste dalla polizia. Minori: Per motivi di sicurezza, non è permesso il soggiorno in campeggio o l’affitto ai minori che non sono accompagnati da un adulto.
Gli orari di apertura saranno esposti. Alla reception troverete informazioni su servizi del campeggio, supermercati, impianti sportivi, attrazioni turistiche della zona e vari indirizzi utili. Un registro dei reclami è a disposizione degli utenti. Saranno presi in considerazione solo se firmati, datati, il più possibile accurati e in merito a eventi relativamente recenti.
Durante il soggiorno, i clienti sono coperti dall'assicurazione di responsabilità civile del gestore per qualsiasi danno fisico o materiale di cui possiamo essere ritenuti responsabili nei confronti dei residenti. È responsabilità dei clienti stipulare un'assicurazione per l'auto, il camper, la tenda o l'attrezzatura, che li garantisca contro la responsabilità civile, i danni, il furto, ecc.
a) Incendi - Poiché il campeggio si trova in un'area verde, questo è soggetto al rischio di incendi boschivi. È compito di tutti rimanere vigili. In caso di necessità, gli occupanti del campeggio hanno a disposizione un telefono alla reception per allertare i servizi di emergenza. Sono severamente vietati i fuochi all’aperto (legna, carbone, ecc.) e tutti i dispositivi a benzina. È vietato lo stoccaggio di materiali o liquidi infiammabili. In caso di incendio, avvisare immediatamente la direzione o i vigili del fuoco. Gli estintori del campeggio possono essere utilizzati in caso di necessità. Anche tutte le case mobili sono dotate di un estintore. Alla reception è disponibile una cassetta di pronto soccorso. Le istruzioni di sicurezza e il piano di evacuazione saranno consegnati a ciascun cliente al loro arrivo.
b) Sigarette - I fumatori sono pregati di fare molta attenzione quando fumano fuori dalla loro casa mobile. È severamente vietato gettare cenere o mozziconi di sigaretta a terra. Nel campeggio sono collocati vasi pieni di sabbia da usare come posacenere.
c) Furto - L'utente è responsabile della propria struttura e deve segnalare al responsabile eventuali persone sospette. Gli utenti del campeggio sono invitati a prendere le consuete precauzioni per salvaguardare le loro attrezzature.
Gli utenti del campeggio sono invitati a evitare rumori e conversazioni ad alta voce che possano disturbare i vicini. Il volume dei dispositivi deve essere regolato di conseguenza. Chiudere delicatamente porte e bagagliai. Da mezzanotte alle 7.00 deve esserci silenzio assoluto. La barriera automatica è chiusa da mezzanotte alle 6.00 del mattino.
Dopo essere stati autorizzati dal gestore o da un suo rappresentante, i visitatori, che devono registrarsi alla reception e pagare la quota forfettaria giornaliera lasciando un documento d'identità, possono essere ammessi nel campeggio sotto la responsabilità degli ospiti che li accolgono. All'ingresso del campeggio si trova un parcheggio per i visitatori. In base alla disponibilità, il parcheggio interno può essere disponibile a una tariffa giornaliera. L'ammissione al campeggio Clos du Rhône implica l'accettazione delle disposizioni del presente regolamento e l'impegno a rispettarle. Sotto la responsabilità degli ospiti che li accolgono, i visitatori devono informarsi su queste regole e prendere conoscenza dei consigli di sicurezza e del piano di evacuazione che sono esposti all'ingresso del campeggio e alla reception o che sono stati consegnati all’ospite.
Il campeggio consente un solo parcheggio per piazzola, tutti gli altri veicoli dei visitatori devono essere parcheggiati all'ingresso del campeggio. Sulle strade di accesso ai parcheggi, i veicoli devono rispettare il limite di velocità di 10 km/h. All'interno del campeggio possono circolare solo i veicoli degli ospiti che soggiornano nel campeggio.
È severamente vietato compiere qualsiasi azione che possa danneggiare la pulizia, l'igiene e l'aspetto del campeggio e delle sue strutture, in particolare i servizi igienici. È vietato gettare le acque reflue a terra o nelle canalette di scolo. I rifiuti domestici, i rifiuti di qualsiasi tipo, la carta, ecc. devono essere differenziati e depositati negli appositi contenitori all'ingresso del campeggio.
Il lavaggio dei panni è severamente vietato al di fuori della casa mobile e della lavanderia predisposta a tale scopo. Ognuno potrà stendere i panni su un piccolo stendibiancheria mobile vicino alla propria casa mobile, in maniera discreta e senza disturbare i vicini. Se non viene utilizzato, lo stendibiancheria mobile deve essere riposto. È vietato usare gli alberi per stendere i panni.
Le prolunghe non devono mai attraversare una via di circolazione.
Le piante e le decorazioni floreali devono essere rispettate. Non è consentito piantare chiodi negli alberi, tagliare rami o fare piantagioni. Non è inoltre consentito delimitare gli spazi della piazzola con mezzi personali, né scavare il terreno.
Eventuali danni alla vegetazione, alle recinzioni, al terreno o alle strutture del campeggio saranno addebitati al responsabile. La piazzola utilizzata durante il soggiorno deve essere mantenuta nelle stesse condizioni in cui l'ospite l'ha trovata all'arrivo. Il terreno della piazzola deve rimanere naturale. Sono vietate le casette da giardino, le tende o le verande, ad eccezione di un'eventuale tenda da sole fissata sulla roulotte.
I cani e gli animali non devono essere lasciati liberi e neppure chiusi in campeggio in assenza dei loro padroni, che ne sono civilmente responsabili. Il comportamento degli animali non deve pregiudicare la tranquillità, la sicurezza e la pulizia del campeggio. I loro escrementi devono essere raccolti dai proprietari; a questo scopo sono stati predisposti degli appositi spazi.
Il cliente deve fornire al campeggio un certificato di assicurazione e di vaccinazione (antirabbica obbligatoria) riguardante l’animale, in conformità al regolamento interno e alle note di servizio. I "cani da attacco" di prima e seconda categoria (pitbull, ecc.) sono vietati.
L'accesso alle varie strutture collettive, ai parchi giochi, alla piscina, ecc. è sotto la piena responsabilità degli utenti. I visitatori e i minori non accompagnati non sono ammessi nelle strutture. Nelle vicinanze delle strutture collettive non possono essere praticati giochi violenti o che possono arrecare disturbo. I bambini devono sempre essere sorvegliati da un adulto.
L'utente deve rispettare il regolamento interno dell'area acquatica, esposto all'ingresso della piscina e disponibile presso la reception del campeggio. In caso di mancato rispetto del regolamento, e a seconda della gravità del problema, la direzione può decidere di escludere il trasgressore temporaneamente o definitivamente.
L’utente deve uniformarsi al regolamento interno dello Spazio Benessere che è affisso all’entrata della SPA e che è disponibile all’accoglienza del campeggio. In caso di mancata osservanza di questo e secondo la gravità del disturbo, la direzione potrà decidere l’esclusione temporanea o definitiva del trasgressore.
Il presente regolamento è esposto alla reception. Viene consegnato al cliente su richiesta.
Nel caso in cui un residente disturbi il soggiorno di altri utenti o non rispetti le disposizioni del presente regolamento interno, in particolare in caso di abuso di alcool o di sostanze stupefacenti, il gestore o un suo rappresentante può intimare oralmente di cessare il disturbo. In caso di gravi o ripetute violazioni del regolamento interno, il gestore può espellere immediatamente l'utente senza preavviso. In caso di reato penale, il gestore può chiamare la polizia.
Un'eventuale espulsione per mancato rispetto del regolamento interno comporterà il mancato rimborso dei giorni restanti di soggiorno, l'espulsione di eventuali accompagnatori della/e persona/e responsabile/i e il rimborso di tutti i costi generati dall'incidente (riparazioni, avvocato, tempo impiegato dalla società SEMIS, ecc.). Se necessario, SEMIS si riserva il diritto di sporgere denuncia contro la/e parte/i responsabile/i dell'infrazione.
In caso di difficoltà nell'esecuzione del presente regolamento interno, per qualsiasi motivo, e se non è possibile trovare una soluzione amichevole alla controversia, i tribunali di ARLES/TARASCON avranno la competenza esclusiva.
