Veelgestelde vragen

Het zwembad en het kinderbad zijn verwarmd en bevinden zich aan de ingang van de camping.
Het zwembad is voorzien van ligstoelen en parasols en is mooi geïntegreerd in de plaatselijke architectuur.

De dagen stemmen overeen met de openingsdagen van de camping, d.w.z. van april tot Allerheiligen. Het zwembad is geopend van 10.00 u tot 20.00 uur. In juli en augustus is op bepaalde uren een badmeester aanwezig.

De camping komt rechtstreeks uit op het strand.
De uitgang voor het strand wordt buiten het hoogseizoen beveiligd door middel van toegangsbadges en in juli en augustus door een veiligheidsagent.
U dient in het bezit te zijn van uw veiligheidsarmband.

Saintes Maries de la Mer ligt op een afstand van 1500 m.
U kunt er te voet naartoe via een voetweg langs de zee, alsook met de auto.

U vindt de noodzakelijke voedingswaren, brood en warme snacks. Natuurlijk vindt u ook allerlei winkels in het nabijgelegen dorpscentrum.

1 koelkast, 1 vaatwasser, 1 magnetronoven, elektrische verwarming.
De zeer hebben een koelkast met diepvriesvak, een televisietoestel en airco.

Al onze huurverblijven (behalve in woody tent, lodges) zijn voorzien van bedzeilen, hoofdkussens met slopen en een deken voor de bedden. U dient uw lakens mee te brengen en, indien u erg kouwelijk bent, een extra deken, naargelang het seizoen.

Ja. Als u dat gewoon op de receptie vraagt.

Nee. U dient zelf voor de schoonmaak te zorgen. Op de dag van uw vertrek wordt een inventaris opgemaakt.
Vast bedrag voor het schoonmaken: € 60

Babybenodigdheden kunnen gehuurd worden (stoel, bedje, badkuipen) tegen de prijs van € 23.

Ja.

Op heel de camping is wifi beschikbaar.

Ja, met wasdroger.
We stellen u een strijkijzer en een strijktafel ter beschikking.

In de zomervakantie wordt de camping dag en nacht bewaakt door een veiligheidsteam.
Safes zijn beschikbaar in de stacaravans en kunnen op de receptie gehuurd worden.

Het zwemwater (zwembad en zee), de spa en het drinkwater worden regelmatig gecontroleerd.
Onze sanitaire installaties worden schoongemaakt door een bekwaam team, dat de passende procedures in acht neemt.

U kunt op drie manieren reserveren:
> Het eenvoudigste is nu al online te reserveren, met beveiligde betaling (en de dossierkosten bedragen € 0).
> Ofwel telefonisch op het nummer 00 33 (0)4 90 97 85 99 (zie de openingsuren in de rubriek openingstijden)
   Voor huurverblijven geldt een voorschot van 30% en de dossierkosten bedragen € 30
   Voor staanplaatsen geldt een voorschot van 30% en de dossierkosten bedragen € 30.

U kunt uw voorkeur meedelen in het vak "Opmerkingen", op het einde van de onlinereservering, tegen betaling van een toeslag van € 22 voor cottages. In de mate van het mogelijke zal de camping u de meest geschikte plaats toewijzen.

Ja, buiten het hoogseizoen en naargelang de beschikbaarheid kunt u voor minstens 3 nachten reserveren.

De toeristenbelasting bedraagt € 0,86 per nacht en per persoon ouder dan 18 jaar.

Betaalkaarten (behalve American Express), cheques, vakantiecheques, contanten, postwissels, bankoverschrijvingen.
Voor waarborgsommen aanvaarden we enkel cheques en contanten.

Het verschuldigde saldo moet uiterlijk 30 dagen voor uw aankomst betaald worden met een betaalkaart, hetzij via het internet, hetzij telefonisch, ofwel door bankoverschrijving, rechtstreeks via uw bank met vermelding van de transactie, uw dossiernummer en uw naam, ofwel door ons bij aangetekend schrijven een bankcheque of ANCV-vakantiecheques te zenden.

Ja.
Maar enkel onder bepaalde voorwaarden en naargelang de beschikbaarheid.
Contacteer ons met het formulier voor wijziging/annulering in de rubriek "Online reserveren" of telefonisch op het nummer 00 33 (0)4 90 97 85 99 (zie de openingsuren in de rubriek "Online reserveren").

Ja,indien op de annuleringsgarantie ingeschreven werd: Gritchen Tolède et Associés sinistre – campez couvert – 27, rue Charles Durand – CS70139 – 18021 Bourges cedex.

De huurverblijven kunnen vanaf 16.00 u in bezit genomen worden en kunnen om 10.00 u verlaten worden, na de inventaris. De staanplaatsen moeten uiterlijk om 12.00 u verlaten worden.

Ja.
Onze bewaker zal u tot middernacht ontvangen en zal u de sleutels van uw verblijf of het nummer van de staanplaats geven, tegen afgifte van een identiteitsbewijs. Het volstaat u de volgende ochtend op de receptie aan te bieden voor het vervullen van de verdere formaliteiten.

In geval van vertrek vóór de opening van de receptie, ja:
voor huurverblijven zullen we, omdat een inventaris absoluut noodzakelijk is, uw waarborg bijhouden, voor het geval dat we gebroken of verdwenen voorwerpen zouden moeten vervangen.
De waarborgsom zal teruggegeven worden indien na de inventaris blijkt dat alles oké is.

Nee.
Indien u elektriciteit nodig hebt, moet u dat vragen en moet u een verlengsnoer meebrengen om u aan te sluiten op de elektriciteitspaal.
De receptie kan u een Europese adapter lenen, indien u die vergeten bent
Daar het aantal staanplaatsen met elektriciteitsaansluiting beperkt is, raden we u aan lang vooraf te reserveren.
Natuurlijk staan de sanitaire installaties en de verschillende waterkranen van de camping vrij ter beschikking (behalve de aansluitingen voor campers).

Ja.
Indien u een verwijderbaar reservoir hebt, kunt u het water lozen in de uitstortvoorzieningen buiten de sanitaire gebouwen.
Verder is er een sanitaire zuil voorzien op de camping.

Ja.
Enkel voor de periode van 15 april tot 15 oktober (6 maanden).
De vaste prijs omvat een water- en elektriciteitsaansluiting en de toegang tot de installaties voor het lozen van afvalwater.
Informeer naar de vaste prijs op de receptie.

U kunt gebruik maken van :
een multisportveld, een verwarmd zwemparadijs met zwembad en glijbaan, twee speelruimten voor volwassenen en kinderen, tafeltennistafels en een ruimte voor fitness in de openlucht.

In juli en augustus stellen we u voor:
> de "Pitchoun'Club" is alle dagen open van 10.00 u tot 12.00 u en van 16.00 u tot 18.00 u, voor kinderen vanaf 6 jaar.
> sportactiviteiten voor het hele gezin, zoals spieroefeningen, aquagym, spelen in het zwembad, sportcompetities, ...
> elke avond voorstellingen, dansavonden, cabaretavonden, spelen, thema-avonden, ...
De activiteiten (behalve excursies buiten de camping) en de animaties zijn gratis.

Ja.
Maar onder bepaalde voorwaarden. Een bezoeker is iemand die u af en toe komt bezoeken, maar die niet op de camping slaapt.
De bezoekers mogen op camping SUNELIA Le Clos du Rhône ontvangen worden onder de verantwoordelijkheid van de kampeerders die hen ontvangen, indien ze een vergoeding betalen en een identiteitsbewijs overleggen.
In juli en augustus zullen de bezoekers hun voertuig buiten de camping moeten laten.

Honden worden toegelaten indien ze aan de lijn gehouden worden, mits betaling van een "dierenvergoeding".
Honden van de 2e categorie moeten bovendien gemuilband worden en we zijn verplicht honden van de 1e categorie te weigeren.
In een huurverblijf zal slechts één enkele hond aanvaard worden
Er zijn ruimten voorzien waar de dieren hun behoeften kunnen doen. Honden moeten ingeënt zijn (u moet in het bezit zijn van het inentingsboekje).

De vennootschap SEMIS (die de camping SUNELIA Le Clos du Rhône bestuurt) is in geen geval verantwoordelijk voor het kampeermateriaal, de voertuigen en de voorwerpen, van welke aard ook, die de kampeerders meebrengen en die ze al dan niet in het oog houden.